quinta-feira, 15 de agosto de 2024

O que é ‘comunicação não violenta’ e como ela pode te ajudar?


   A comunicação é a base de qualquer relacionamento humano, seja ele pessoal ou profissional.

No entanto, nem sempre conseguimos nos expressar de maneira que o outro compreenda plenamente nossas intenções e sentimentos. Muitas vezes, nossos diálogos se transformam em debates acalorados, discussões e, em casos extremos, em conflitos que poderiam ser evitados. Neste contexto, a Comunicação Não Violenta (CNV), desenvolvida pelo psicólogo Marshall Rosenberg, emerge como uma ferramenta poderosa para melhorar a qualidade das nossas interações. A CNV não é apenas uma técnica de comunicação, mas uma filosofia de vida que busca promover a empatia, o respeito mútuo e a compreensão.

A CNV se baseia em quatro componentes essenciais: observação, sentimento, necessidade e pedido. Ao contrário das formas convencionais de comunicação, que frequentemente levam a mal-entendidos e ressentimentos, a CNV propõe uma abordagem que desvia da culpa, julgamento e crítica. O primeiro passo é observar a situação de maneira objetiva, sem julgamentos. Por exemplo, em vez de dizer "Você nunca me escuta", que é uma declaração acusatória, podemos dizer "Notei que você estava olhando para o celular enquanto eu falava". Esta mudança de perspectiva é crucial para evitar que o outro se sinta atacado e defensivo.

O segundo componente da CNV é expressar nossos sentimentos de forma honesta, mas sem culpar o outro. Usando o exemplo anterior, após a observação, podemos continuar dizendo: "Isso me faz sentir ignorado e triste". É importante lembrar que os sentimentos são nossos, e não responsabilidade do outro. Quando expressamos nossas emoções de maneira clara e sem acusar, abrimos espaço para que o outro entenda o impacto de suas ações sem se sentir julgado.

O terceiro componente é identificar e expressar as nossas necessidades subjacentes. Muitas vezes, nossas reações emocionais são guiadas por necessidades que não estão sendo atendidas. No exemplo dado, a necessidade pode ser "preciso de atenção e consideração quando estou falando sobre algo importante". Ao comunicar essa necessidade de forma clara, o outro tem a oportunidade de compreender o que realmente está em jogo, indo além da superfície do comportamento.

Por fim, o quarto componente da CNV é fazer um pedido claro e realizável, que possa atender à necessidade expressada. Em vez de exigir mudanças de comportamento que possam soar como ordens, podemos formular pedidos como "Você poderia, por favor, guardar o celular enquanto conversamos?". Este tipo de pedido não só é mais provável de ser atendido, como também promove um diálogo mais construtivo e cooperativo.

A prática da CNV pode parecer simples à primeira vista, mas requer um esforço contínuo de autoconsciência e empatia. No entanto, seus benefícios são inegáveis. Estudos na área de psicologia e neurociência demonstram que a comunicação empática pode reduzir o nível de cortisol, o hormônio do estresse, no organismo, promovendo um ambiente mais harmonioso e saudável para todos os envolvidos. Além disso, ao promover um entendimento mútuo, a CNV ajuda a construir relacionamentos mais fortes e resilientes.

Um exemplo prático e inspirador do uso da CNV pode ser encontrado na figura de Nelson Mandela. Durante as negociações para o fim do apartheid na África do Sul, Mandela utilizou muitos dos princípios da CNV para lidar com seus opositores. Em vez de responder com raiva ou ressentimento às provocações, ele focou em ouvir as necessidades e preocupações da outra parte, expressando seus próprios sentimentos e necessidades de forma clara, mas sem agressividade. Esse comportamento não apenas facilitou as negociações, mas também ajudou a estabelecer a paz em um país profundamente dividido.

A CNV não se limita ao contexto de grandes líderes e mudanças sociais; ela é igualmente aplicável em nosso cotidiano. Em um ambiente de trabalho, por exemplo, a CNV pode ser utilizada para resolver conflitos entre colegas de maneira construtiva. Ao invés de atribuir culpa ou criticar, um gerente pode expressar sua observação ("Percebi que o projeto não foi entregue no prazo") e sentimento ("Estou preocupado com os prazos futuros"). Isso pode ser seguido por uma identificação da necessidade ("Precisamos garantir que as entregas sejam feitas a tempo para manter a confiança dos clientes") e um pedido claro ("Você poderia sugerir uma forma de melhorarmos a gestão do tempo?").

No âmbito familiar, a CNV pode transformar o modo como nos relacionamos com nossos entes queridos. Em vez de explosões de raiva ou silêncio ressentido, podemos abordar as situações com empatia e clareza, expressando o que sentimos e o que precisamos sem julgar ou culpar. Isso pode fortalecer os laços familiares e promover um ambiente de confiança e apoio mútuo.

Em suma, a Comunicação Não Violenta nos oferece uma maneira mais humana e eficaz de interagir com o mundo ao nosso redor. Ela nos desafia a olhar para além das palavras e comportamentos superficiais, buscando entender as verdadeiras necessidades e sentimentos que motivam a todos nós. Quando adotamos a CNV, não apenas melhoramos nossos relacionamentos, mas também contribuímos para um mundo mais empático e pacífico. Portanto, ao invés de nos envolvermos em disputas sobre quem está certo ou errado, podemos focar na resolução conjunta de problemas, criando um espaço onde todos se sintam ouvidos, respeitados e valorizados.

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O autor:

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Outras obras do autor disponíveis nas livrarias amazon.com.br

 

A – LIVROS INFANTIS E INFANTO-JUVENIS:

Livro 1. As 100 mais belas fábulas da humanidade

Livro 2. O dia em que as crianças decidiram lutar contra o câncer de mama

Livro 3. O vovô vai ao médico

Livro 4. O coelhinho que aprendeu a dizer as coisas

Livro 5. Ui Gur – o ursinho que libertava livros

Livro 6. Bichinhos felizes

Livro 7. Telas? Só com saúde – Computadores: entre a liberdade e a escravidão

Livro 8. O dia em que as víboras, através das telas, escravizaram as corujinhas – dramaturgia

Livro 9. Bullying, as lágrimas de Deus – dramaturgia

Livro 10. Anhangá, o espírito protetor da natureza: a lenda indígena – dramaturgia

 

I – Coleção Educação, Teatro e Folclore (peças teatrais infanto-juvenis):

Livro 1. O coronel e o juízo final

Livro 2. A noite do terror

Livro 3. Lobisomem – O homem-lobo roqueiro 

Livro 4. Cobra Honorato

Livro 5. A Mula sem cabeça

Livro 6. Iara, a mãe d’água

Livro 7. Caipora

Livro 8. O Negrinho Pastoreiro

Livro 9. Romãozinho, o fogo fátuo

Livro 10. Saci Pererê

 

II – Coleção Infantil (peças teatrais infanto-juvenis):

Livro 1. Não é melhor saber dividir?

Livro 2. Eu compro, tu compras, ele compra

Livro 3. A cigarra e as formiguinhas

Livro 4. A lebre e a tartaruga

Livro 5. O galo e a raposa

Livro 6. Todas as cores são legais

Livro 7. Verde que te quero verde

Livro 8. Como é bom ser diferente

Livro 9. O bruxo Esculfield do castelo de Chamberleim

Livro 10. Quem vai querer a nova escola

 

III – Coleção Educação, Teatro e Democracia (peças teatrais infanto-juvenis):

Livro 1. A bruxa chegou... pequem a bruxa

Livro 2. Carrossel azul

Livro 3. Quem tenta agradar todo mundo não agrada ninguém

Livro 4. O dia em que o mundo apagou

 

IV – Coleção Educação, Teatro e História (peças teatrais juvenis):

Livro 1. Todo dia é dia de independência

Livro 2. Todo dia é dia de consciência negra

Livro 3. Todo dia é dia de meio ambiente

Livro 4. Todo dia é dia de índio

 

V – Coleção Teatro Greco-romano (peças teatrais infanto-juvenis):

Livro 1. O mito de Sísifo

Livro 2. O mito de Midas

Livro 3. A Caixa de Pandora

Livro 4. O mito de Édipo.

 

VI – Coleção A bruxinha de mil caras ensina a viver melhor

Livro 1: Planejar

Livro 2: Organizar

Livro 3: Estudar

Livro 4: Exercitar

Livro 5: Leitura

Livro 6: Cultura

Livro 7: Meditar

Livro 8: Interagir

Livro 9: Fazer amigos

Livro 10: Respeito e motivação.

 

VII – Coleção Cidadania para crianças

Direitos das crianças

Livro 1: Gratidão, a lei do universo

Livro 2: A honestidade vale a pena

Livro 3: O anjinho que semeava tolerância

Livro 4: O menino que disse não ao bullying

Livro 5: Toda criança tem direitos

Livro 6: Vidas negras importam – nós queremos respirar

Livro 7: Lélis, o ratinho que afinava queijo

Livro 8: Educação de qualidade é direito das crianças

Livro 9: Respeitando as leis de trânsito a cidade fica legal

Livro 10: A união faz a força

Sustentabilidade ambiental

Livro 11: Um dos maiores tesouros da terra, a água

Livro 12: A preservação do meio ambiente

Livro 13: Dez maneiras de ajudar a preservar o meio ambiente

Livro 14: A árvore faz o meio ambiente sorrir

Livro 15: Os 5R – o jeito certo de dar ‘bom dia’ ao meio ambiente

Livro 16: O lixo, a coleta seletiva e a reciclagem

Livro 17: Lixo, o supervilão do meio ambiente

Livro 18: Com o saneamento básico o meio ambiente fica feliz

Livro 19: O dia em que a coruja de pintas brancas e as batatas cozidas derrotaram a poluição

Livro 20: Os tempos difíceis da quarentena

Democracia, liberdades e constituição

O ratinho Lélis explica:

Livro 21: O que é democracia?

Livro 22: O que são eleições

Livro 23: O que é política?

Livro 24: O que são partidos políticos?

Livro 25: Censura X Liberdade de expressão?

Livro 26: Ditadura X Liberdades individuais?

Livro 27: Redes sociais e democracia?

Livro 28: Minorias e democracia?

Livro 29: O que é abuso do poder econômico?

Livro 30: O que é demagogia?

Livro 31: O que é ética?

 

VIII – Coleção Mundo contemporâneo

Livro 1: O jacaré debate educação e oportunidades

Livro 2: O puma explica trabalho e renda

Livro 3: A anta luta contra o aquecimento global

Livro 4: O tucano denuncia a corrupção e os narcoterroristas

Livro 5: O bicho-preguiça e a migração

Livro 6: O sapinho Krock na luta contra a pandemia

Livro 7: A onça pintada enfrenta as queimadas na Amazônia e no Pantanal

Livro 8: A harpia confronta o racismo

Livro 9: A ariranha combate a pobreza e a desigualdade

Livro 10: O boto exige democracia e cidadania

 

IX – Coleção As mais belas lendas dos índios da Amazônia

Livro 1: Boitatá

Livro 2: O boto

Livro 3: O caipora

Livro 4: O cairara

Livro 5: A cidade encantada

Livro 6: O curupira

Livro 7: A galinha grande

Livro 8: O guaraná

Livro 9: Iara, a mãe d’água

Livro 10: O lobisomem

Livro 11: A mandioca

Livro 12: A princesa do lago

Livro 13: Saci-Pererê

Livro 14: O uirapuru

Livro 15: O velho da praia

Livro 16: O velho e o bacurau

Livro 17: A vitória-régia

Livro 18: O açaí

Livro 19: As amazonas

Livro 20: Mapinguari

Livro 21: Matinta Perera

Livro 22: Muiraquitã

Livro 23: O rio Amazonas

Livro 24: Anhangá

 

X – Coleção Filosofia para crianças

Livro 1: O que é filosofia?

Livro 2: A filosofia do amor

Livro 3: O aviãozinho feliz

Livro 4: O trenzinho feliz

Livro 5: A lagartinha feliz

Livro 6: A borboletinha feliz

Livro 7: O encontro com Pitágoras

Livro 8: A vida em um pinguinho de água

Livro 9: O pequeno ponto azul

Livro 10: Gentileza, o mel da vida

 

XI – Coleção Ciência e espiritualidade para crianças

Livro 1: Panda Zen e a menina azeda

Livro 2: Panda Zen e o verdadeiro valor

Livro 3: Panda Zen e as mudanças

Livro 4: Panda Zen e a Maria vai com as outras

Livro 5: Panda Zen e a estrelinha cintilante

Livro 6: Panda Zen e a verdade absoluta

Livro 7: Panda Zen e o teste das 3 peneiras

Livro 8: Panda Zen e os ensinamentos da vovó

Livro 9: Panda Zen e os cabelos penteados

Livro 10: Panda Zen e a magia da vida feliz

Livro 11: Panda Zen e as paixões enganosas

Livro 12: Panda Zen entre a reflexão e a ação

Livro 13: Panda Zen e o mais importante

Livro 14: Panda Zen, a gota e o oceano

Livro 15: Panda Zen e a indecisão

Livro 16: Panda Zen e o vaga-lume

Livro 17: Panda Zen e a busca da identidade

Livro 18: Panda Zen entre o arbítrio e a omissão

Livro 19: Panda Zen e o trabalho

Livro 20: Panda Zen e a falsa realidade

 

XII – Coleção Ensinando as crianças e seus papais a pensar

Livro 1: O segredo da felicidade

Livro 2: A gentileza pode tudo

Livro 3: A mulher bela e rica e sua irmã feia e pobre

Livro 4: O pequeno cachorro zen

Livro 5: O pequeno gato zen

Livro 6: O pequeno panda zen

Livro 7: O pequeno sapo zen

Livro 8: É melhor pensar antes de falar

Livro 9: Os desafios são necessários

Livro 10: A paz é a base de tudo

 

XIII – Amazon collection: the green paradise

Book 1 - The amazon rainforest

Book 2 - The jaguar (A onça pintada)

Book 3 - Macaw (Arara-canindé)

Book 4 - Golden Lion Tamarin

Book 5 - The button (O boto)

Book 6 - Frogs

Book 7 - Heron (Garça-real)

Book 8 - Swallowtail (Saí-andorinha)

Book 9 - Jacaretinga

Book 10 - Harpy

Book 11 - Tapir (Anta)

Book 12 - Snakes

Book 13 - Puma

Book 14 - Sloth (Bicho Preguiça)

Book 15 - Toucan (Tucano-toco)

Book 16 - Amazonian Caburé

Book 17 - Pisces

Book 18 - White-faced spider monkey

Book 19 - Irara

Book 20 - Red macaw

Book 21 - Otter (Ariranha)

 

XIV – The cutest pets on the planet collection

Book 1 - Black Eyes, the panda bear

Book 2 - The happy kitten

Book 3 - The aquarium fish

Book 4 - Doggy, man's best friend

Book 5 - The feneco

Book 6 - The rabbit

Book 7 - The chinchilla

Book 8 - The Greenland Seal

Book 9 - The dolphin

Book 10 - The owl

 

XV – Collection “Folk legends play with numbers”

Book 1: Saci plays with numbers

Book 2: The Werewolf plays with decimal numbers

Book 3: The Headless Mule plays with addition Book 4: Yara plays with subtraction

Book 5: Cobra Honorato plays with additions of tens

Book 6 : Cuca plays with subtractions from tens

Book 7: O Negrinho shepherd plays with multiplication

Book 8: Romãozinho plays with division

Book 9: Caipora plays with geometry

Book 10: Cairara plays with measurements

 

XVI – Coleção Planeta Criança

Livro 1 – O meu planeta

Livro 2 – Os meus oceanos

Livro 3 – A minha floresta

 

B - TEORIA TEATRAL, DRAMATURGIA E OUTROS

XVII – ThM-Theater Movement:

Livro 1. O teatro popular de bonecos Mané Beiçudo: 1.385 exercícios e laboratórios de teatro

Livro 2. 555 exercícios, jogos e laboratórios para aprimorar a redação da peça teatral: a arte da dramaturgia

Livro 3. Amor de elefante

Livro 4. Gravata vermelha

Livro 5. Santa Dica de Goiás

Livro 6. Quando o homem engole a lua

Livro 7: Estrela vermelha: à sombra de Maiakovski

Livro 8: Tiradentes, o Mazombo – 20 contos dramáticos

Livro 9: Teatro total: a metodologia ThM-Theater Movement

Livro 10: Respiração, voz e dicção: para professores, atores, cantores, profissionais da fala e para os que aspiram a boa emissão vocal - teoria e mais de 200 exercícios

Livro 11: Lampião e Prestes em busca do reino divino - o dia em que o bandido promovido a homem da lei guerreou com o coronel tornado um fora da lei

Livro 12: Giordano Bruno: a fogueira que incendeia é a mesma que ilumina

Livro 13: Amor e ódio: não esqueçamos de Aylan Kurdi

Livro 14: Pitágoras: tortura, magia e matemática na escola de filosofia que mudou o mundo

Livro 15: Irena Sendler, minha Irena

Livro 16: O juiz, a comédia

Livro 17: A comédia do mundo perfeito

Livro 18: O dia do abutre

Livro 19: A chibata

Livro 20: O inspetor geral, de Nikolai Gogol – accountability pública, fiscalização e controle

Livro 21: A noite mais escura: o hospício de Barbacena, uma Auschwitz no coração do Brasil

 

XVIII – Shakespeare & accountability

Livro 1: Medida por medida, ensaios sobre a corrupção, a administração pública e a distribuição da justiça

Livro 2: Macbeth, de Shakespeare: entre a ambição e a cobiça, o sucesso ou o ocaso de profissionais e organizações 

Livro 3: A liderança e a oratória em Shakespeare

Livro 4: Otelo, de Shakespeare: a inveja destroi pessoas, famílias e organizações

Livro 5: Hamlet, de Shakespeare: ação e procrastinação

Livro 6: Ética & Governança à luz de Shakespeare

 

C - PLANEJAMENTO

XIX – Planejamento estratégico e administração

Livro 1: Quasar K+ planejamento estratégico

Livro2: Ouvidoria pública: instrumento de participação e aprofundamento da democracia

Livro 3: Pregão: economia e eficácia na administração pública

Livro 4: Comunicação estratégica: da interlocução às palestras exitosas – como falar bem em ambientes controláveis e em situações de extrema pressão

Livro 5: As máximas do empreendedor

Livro 6: Vivendo e aprendendo a amar segundo Rodoux Faugh

 

D – OUTROS

XX – A pena e o amor como espada

Livro 1: Os anjos esquecidos por Deus – romance

Livro 2: Moving Letters – a arte de escrever bem

Livro 3: Sobre flores e amores – poemas

Livro 4: 300 maneiras corajosas de dizer bom dia

Livro 5: Revolucione amando incondicionalmente

Livro 6: Sobre homens e lobos, o conto

Livro 7. A coroa de mil espinhos - poemas

 

Sobre o autor

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Antônio Carlos dos Santos é escritor e criador das seguintes metodologias:

©Planejamento Estratégico Quasar K+;

©ThM – Theater Movement; e

©Teatro popular de bonecos Mané Beiçudo. 

Acompanhe o autor no facebook e nos blogs:

1.   Cultura e educação: https://www.culturaeducacao.blogspot.com/

2.   Teatro popular: https://www.teatromanebeicudo.blogspot.com/

3.   Planejamento: https://www.planejamentoestrategicoquasark.blogspot.com/

4. Educação infantil: https://www.letrinhasgigantes.blogspot.com/

 

https://www.amazon.com/author/antoniosantos

 

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